Industriestrasse 15, 9015 St. Gallen
Tel: 076 593 14 97 | E-Mail: info@ost-reinigung.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen OST-Reinigung (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“). Sie gelten für alle Dienstleistungen, die wir Privat- und Firmenkunden anbieten, insbesondere in den Bereichen Wohnungsreinigung, Umzugsreinigung, Unterhaltsreinigung, Fensterreinigung, Gebäudereinigung, Baureinigung sowie für Firmenkunden in den Bereichen Hauswartung, Büroreinigung, Hotelreinigung, Gastronomiereinigung, Industriereinigung und Unterhaltsreinigung.

2. Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots durch den Kunden oder durch Auftragsbestätigung unsererseits zustande.
2. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

3. Leistungen und Durchführung

1. Wir erbringen die vereinbarten Reinigungs- und Servicedienstleistungen professionell, termingerecht und nach den allgemein anerkannten Standards der Branche.
2. Der Kunde stellt sicher, dass die für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen Voraussetzungen (z. B. Zugang zu Räumlichkeiten, Wasser- und Stromanschluss) gegeben sind.
3. Änderungen am Leistungsumfang können nach gegenseitiger Absprache vorgenommen werden. Zusätzliche Leistungen werden separat in Rechnung gestellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Preise für unsere Dienstleistungen ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
2. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5. Haftung

1. Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht wurden.
2. Für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
3. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Schäden oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.

6. Höhere Gewalt

1. Ereignisse höherer Gewalt, die die Erfüllung unserer Leistungen unmöglich machen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen), befreien uns für die Dauer der Behinderung von unseren Leistungspflichten.
2. Der Kunde wird in solchen Fällen umgehend informiert.

7. Datenschutz

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze.
2. Die erhobenen Daten werden nur zur Vertragserfüllung und -abwicklung verwendet und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

8. Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist St. Gallen.
2. Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.